‘Markalar tüketiciye karşı şeffaf olmalı’

AYLİN RANA AYDİN – Markalar, değişen tüketici beklentilerini gerçekleştirmeye yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Sürdürülebilir tüketim davranışlarını markaların iş modelleri ve tüketici alışkanlıkları çerçevesinde geliştirme konusunda çalışmalar yapan Sustainable Brands’in Türkiye Ülke Lideri Semra Sevinç, markaların stratejilerini garanti altına almak için şeffaf olması gerektiğinin altını çizdi.

Sevinç, son periyotta marka bağımlılığı düşük bir tüketici olduğunu söyledi. Tüm tarafların en değerli gündem hususlarından birisinin sürdürülebilirlik olduğuna dikkat çeken Sevinç, yeni kuşağın çevresel ve toplumsal mevzulardaki hassaslığıyla birlikte bu mevzularla ilgili çalışmalar yapan markalara yakınlık getirdiğini belirterek, “Aynı vakitte tüketim davranışlarının da yaygınlaşması markalara dönüşüm zorunluluğunu getirdi” dedi. 

10 yıl önceye bakıldığında sürdürülebilirlik, çevresel tesir idaresi olarak algılanan dönüşümlerin bilhassa pazarlama takımlarının çok da içselleştirmediğini hatırlatan Sevinç, “Bugün artık pazarlama dünyası da markalar da çevreyi nasıl koruduklarını topluma nasıl yarar sağladıklarını, tedarikçilerin refahını artıran ne tıp çalışmalar yaptıklarını anlatıyor. Son devirde birtakım markalar karbon nötr çalışmalarını belirtiyor.

Bu da marka dünyasında bize bir dönüşüm olduğunu gösteriyor. Lakin beraberinde de bir tehlikeyi getiriyor; bunu hakikaten yapıyorlar mı? Tüketici bunu istediği için mi söylüyorlar yoksa bunu bütün iş modellerine yerleştirdiler mi? Bu noktada şeffaflık da markalar için çok önemli” sözlerini kullandı.

Fiyat konusu aşılmalı

Türkiye’nin Sorumlu Tüketim Davranışları: Sosyo-Kültürel Trend Araştırması 2022’nin sonuçlarını de açıkladıklarını belirten Semra Sevinç, araştırmanın her yıl yapılacağını emelinin da Türkiye’deki tüketicilerin sorumlu tüketim ve sürdürülebilir davranış konusunda ne kadar harekette olduğunu saptamak olduğunu lisana getirdi. Araştırmanın çıktılarına nazaran ekonomik nedenlerin tüketicilerin sürdürülebilir davranışları gerçekleştirmesini engellediğini söyleyen Sevinç, şöyle konuştu:

“En değerli mahzurlardan biri fiyat. Markaların fiyat konusunu aşması gerekiyor. Sürdürülebilir eser fiyatlarını aşağı çekmek durumundalar. Yüksek fiyatlar tüketicilerin davranışları aksiyona geçirmesinde mahzur. Talebin artması ve inovasyonun yaygınlaşmasıyla fiyatlar da aşağı çekilecektir.”

Kolektif güç etkisi oluşur

Z jenerasyonunun bilhassa satın aldığı ferdî bakım eserlerinde ambalajların geri dönüşümlü olmasına değer verdiğini açıklayan Sevinç, organik eserler, sürdürülebilir modaya ahenk sağlayan markalara ilginin daha fazla olduğunu kaydetti. Sevinç, sürdürülebilir bir ömür ve daha güzel bir gelecek isteniyorsa daima birlikte bunu sağlayacak kolektif gücün yaratılabileceğini kelamlarına ekledi.